Die Lizenzen können direkt in der NGM-App aktiviert werden. Bevor ein Code eingelöst werden kann, muss die App mit Ihrem Fahrzeug verbunden sein. Das Produkt wird dann Ihrem Fahrzeug zugewiesen.

Lizenzen sind lebenslang gültig, sofern dasselbe Fahrzeug (Fahrgestellnummer FIN) und dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden. Die NGM App GmbH behält sich jedoch das Recht vor, Produkte, Produktteile oder Produktkombinationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Kunden haben keinen Anspruch auf (teilweise) Rückerstattung aufgrund einer Änderung der oben genannten Kategorien.

Nein, Lizenzen sind nicht übertragbar und an ein Fahrzeug sowie an den Nutzer gebunden.

Unmittelbar nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer TAN für die Anmeldung. In Einzelfällen kann dieser Vorgang bis zu 24 Stunden dauern.

Öffnen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte sich dort keine E-Mail befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter support@ngmapp.com.

Mit der All-in-One-Lizenz können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Flash-Vorgängen an Ihrem Fahrzeug (Fahrgestellnummer) durchführen. Sie umfasst alle Flash-Optionen für Ihr VAG-Fahrzeug, die wir anbieten.

Ja, alle Updates werden kostenlos bereitgestellt.

Nein, Sie können jederzeit zwischen den Versionen und der Software wechseln.

Ja, derzeit gibt es keinen anderen kompatiblen OBD-Adapter.

Die NGM-App entsperrt die Steuergeräte automatisch über OBD.

Nein, der Adapter wird nur benötigt, wenn die App zum Flashen oder zum Auslesen von Fehlern verwendet wird.

Der Adapter sollte nach erfolgreichem Flash-Vorgang abgezogen werden, um zu verhindern, dass sich die Fahrzeugbatterie im ausgeschalteten Zustand entlädt.

Nein, unsere App benötigt den NGM-Adapter, da wir bestimmte Spezifikationen zum Flashen der Steuergeräte benötigen, die diese billigen Adapter technisch nicht erfüllen.

Prüfen Sie die Kompatibilität Ihres Fahrzeugs mit unserem Leistungsrechner.

— NGM-App
— OBD-Adapter
— Apple iPhone/iPad mit mindestens iOS > 26
— Stabile Internetverbindung

Ja, für den ersten Flash-Vorgang wird ein Ladegerät empfohlen, da dieser Vorgang etwa 20 Minuten dauert. Während dieser Zeit darf es zu keinem Spannungsabfall im Akku kommen.

Während des Flash-Vorgangs müssen alle Verbraucher (Klimaanlage, Infotainment, Beleuchtung) ausgeschaltet sein. Solange die App genutzt wird, muss die Zündung des Fahrzeugs eingeschaltet sein.

Eine Änderung an der Motorsteuerungssoftware könnte sich definitiv auf die Garantie Ihres Fahrzeugs auswirken.

Ja, solange das iPhone/iPad im Auto bleibt und die Verbindung zum Fahrzeug nicht unterbrochen wird, können Sie das Fahrzeug verlassen. Während dieser Zeit sollte das Fahrzeug nicht verriegelt sein.

— Ist die Zündung eingeschaltet?
— Ist Bluetooth aktiviert?
— Ist der Adapter angeschlossen?
— Wurde in der App der richtige Adapter ausgewählt?

Eine Leistungssteigerung mit 95 Oktan ist nicht sinnvoll. Wir haben uns daher entschlossen, mindestens 98 Oktan vorzuschreiben. Auch Ihr Fahrzeughersteller gibt in der Regel 98 Oktan als empfohlene Kraftstoffsorte an. Sollten Sie dennoch 95 Oktan in Verbindung mit einem NGM-Leistungsupgrade verwenden, liegt die Leistung deutlich unter dem angegebenen Wert. Ebenso ist es wahrscheinlich, dass Schäden auftreten können.

Im Allgemeinen bedeutet eine höhere Leistung auch einen höheren Verschleiß. Da wir jedoch die Temperatur- und Drucküberwachung sehr sorgfältig auslegen, vermeiden wir unnötigen Verschleiß und damit Schäden bestmöglich. So wird beispielsweise die volle Leistung erst freigegeben, wenn eine Öltemperatur von 70 Grad erreicht ist.

Grundsätzlich gelten unsere Leistungsangaben für Serienhardware. Wenn Sie einen leistungsstärkeren Ladeluftkühler, einen Einlass oder eine Ansaugung usw. eingebaut haben, ist dies ein großer Vorteil. Nur größere mechanische Änderungen am Motor, andere Turbolader usw. würden zu Fehlfunktionen führen und werden nicht unterstützt.

Nein, das ist nicht möglich. Die NGM-App lässt sich nicht mit einem bestehenden Tuning kombinieren, da die Kalibrierung im Motorsteuergerät technisch gesehen immer überschrieben wird.