Die Lizenzen können direkt in der NGM-App aktiviert werden. Bevor ein Code eingelöst werden kann, muss die App mit Ihrem Fahrzeug verbunden sein. Das Produkt wird dann Ihrem Fahrzeug zugewiesen.

Die Lizenzen sind lebenslang gültig, sofern das gleiche Fahrzeug (Fahrgestellnummer FIN) und die gleiche E-Mail-Adresse verwendet werden. Die NGM App GmbH behält sich jedoch das Recht vor, Produkte, Produktteile oder Produktkombinationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Kunden haben keinen Anspruch auf (teilweise) Rückerstattung aufgrund einer Änderung der oben genannten Kategorien.

Nein, Lizenzen sind nicht übertragbar und an ein Auto und den Nutzer gebunden.

Jedes Fahrzeug benötigt eine eigene Lizenz, da es mit einer Fahrgestellnummer ausgestattet ist.

Unmittelbar nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer TAN zum Einloggen. In Einzelfällen kann dieser Vorgang bis zu 24 Stunden dauern.

Öffnen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte dort keine E-Mail zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter support@ngmapp.com.

Mit der All-in-One-Lizenz können Sie unendlich viele Flashvorgänge an Ihrem Fahrzeug (VIN) durchführen. Sie beinhaltet alle Flash-Optionen für Ihr VAG-Fahrzeug, die wir anbieten.

Ja, alle Updates werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

Nein, Sie können jederzeit zwischen Stage- und Seriensoftware wechseln.

Prüfen Sie die Unterstützung für Ihr Fahrzeug mit unserem Leistungsrechner.

- NGM-App
- OBD-Adapter
- Apple iPhone/iPad mit mindestens iOS 18.0
- Stabile Internetverbindung

Ja, ein Ladegerät wird für den ersten Flash empfohlen, da dieser Vorgang etwa 20 Minuten dauert. Während dieser Zeit darf kein Spannungsabfall in der Batterie auftreten.

Während des Flashvorgangs müssen alle Verbraucher (Klimaanlage, Infotainment, Beleuchtung) ausgeschaltet sein. Solange die App genutzt wird, muss die Zündung des Fahrzeugs aktiv sein.

Eine Änderung der Motorsoftware kann sich durchaus auf Ihre Fahrzeuggarantie auswirken.

Ja, solange das iPhone/iPad im Fahrzeug verbleibt und die Verbindung zum Fahrzeug nicht unterbrochen wird, können Sie das Fahrzeug verlassen. Während dieser Zeit sollte das Fahrzeug nicht verschlossen sein.

- Zündung aktiv?
- Bluetooth aktiv?
- Adapter verbunden?
- Der richtige Adapter wurde in der App ausgewählt?

Eine Leistungssteigerung mit 95 Oktan ist nicht sinnvoll. Wir haben daher beschlossen, mindestens 98 Oktan vorauszusetzen. Auch Ihr Fahrzeughersteller gibt in der Regel 98 Oktan als empfohlenen Kraftstoff an. Wenn Sie dennoch 95 Oktan in Kombination mit einer NGM Leistungssteigerung verwenden, wird die Leistung deutlich unter dem angegebenen Wert liegen. Ebenso ist es wahrscheinlich, dass Schäden auftreten können.

Höhere Leistung bedeutet in der Regel auch höheren Verschleiß. Da wir die Temperatur- und Drucküberwachung jedoch sehr streng gestalten, vermeiden wir unnötigen Verschleiß und damit Schäden bestmöglich. Zum Beispiel wird die volle Leistung erst bei einer Öltemperatur von 70 Grad freigegeben.

Grundsätzlich werden unsere Leistungsstufen auf Serienhardware angewendet. Wenn Sie einen Upgrade-Ladeluftkühler, Inlet, Ansaugung, etc. installiert haben, ist dies ein großer Vorteil. Lediglich größere Modifikationen an der Motormechanik, andere Turbolader etc. würden zu Fehlfunktionen führen und werden nicht unterstützt.

Nein, das ist nicht möglich. Die NGM-App kann nicht mit bestehendem Tuning kombiniert werden, da die Kalibrierung im Motorsteuergerät technisch immer überschrieben wird.